Regulamin sklepu

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki techniczne korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod domeną bobobear.pl (dalej: „Sklep") i reguluje w szczególności zasady składania i realizacji Zamówień, tryb zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady płatności, dostawy, procedurę odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

2. Właścicielem oraz administratorem Sklepu jest Katarzyna Chabasińska, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, pod adresem: ul. Łukasiewicza 12 m. 5, 85-801 Bydgoszcz (dalej: „Sprzedawca").

3. Komunikacja z Klientem odbywa się drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@bobobear.pl.

4. Klient przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

5. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.

6. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

1. Ceny Produktów zamieszczone w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy oraz opcjonalnych kosztów usług dodatkowych.

3. W przypadku Produktów Personalizowanych, cena może obejmować dodatkową opłatę, o której Klient jest informowany przed dodaniem Produktu do koszyka.

4. Całkowita wartość Zamówienia, obejmująca sumę cen Produktów, kosztów personalizacji oraz kosztów dostawy, jest prezentowana Klientowi w podsumowaniu koszyka przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia.

5. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od wybranego przez Klienta sposobu doręczenia oraz gabarytów przesyłki.

6. Sprzedawca może oferować darmową dostawę po przekroczeniu określonej wartości zamówienia. Informacja o aktualnych progach oraz warunkach jej uzyskania publikowana jest w widocznym miejscu na stronach Sklepu, w szczególności w menu nawigacyjnym lub w zakładkach informacyjnych dotyczących realizacji zamówień.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

2. Płatność uznaje się za dokonaną w chwili otrzymania potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu operatora lub zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.

4. Z uwagi na prowadzenie działalności nierejestrowanej, Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta rachunek (bez VAT). Dokument sprzedaży dostarczany jest drogą elektroniczną.

1. Produkty są wykonywane metodą druku 3D z wykorzystaniem polimerów (m.in. PLA, PETG, TPU). Z uwagi na specyfikę procesu technologicznego, za cechy naturalne i w pełni dopuszczalne uznaje się:

2. Materiały wizualne (fotografie, prezentacje wideo) zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Ze względu na unikalny proces wytwarzania oraz różnice w parametrach wyświetlania obrazu na urządzeniach końcowych Klienta, finalny Produkt może wykazywać nieznaczne odstępstwa od wzorca, co nie stanowi podstawy do roszczeń reklamacyjnych.

3. W celu zachowania właściwości użytkowych Produktu, Klient zobowiązany jest do:

4. Klient, jako opiekun zwierzęcia, jest zobowiązany do każdorazowej weryfikacji stanu technicznego Produktu przed jego użyciem. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych (np. pęknięć, poluzowania elementów strukturalnych), należy niezwłocznie zaprzestać użytkowania Produktu.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

6. Cechy wymienione w ust. 1 oraz ust. 2 wynikają bezpośrednio z zastosowanej technologii produkcji i nie stanowią niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

2. Reklamację należy złożyć na adres: kontakt@bobobear.pl, podając dane Klienta, numer Zamówienia oraz opis i zdjęcia wady.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Informacja o decyzji zostanie przekazana Klientowi drogą elektroniczną.

4. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Jeśli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

5. Cechy wynikające z technologii druku 3D, opisane w § 5 ust. 1, nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile nie ograniczają one funkcjonalności użytkowej Produktu.

6. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnej eksploatacji materiału (np. zmatowienie powierzchni, drobne zarysowania powstające podczas kontaktu z podłożem lub innymi twardymi przedmiotami).

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera) z obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywne konto e-mail.

2. Klient jest zobowiązany do podania poprawnego i aktywnego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości wynikające z podania błędnego adresu, przepełnienia skrzynki odbiorczej Klienta lub działania filtrów antyspamowych.

3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep funkcjonował w sposób ciągły, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi po stronie dostawców usług internetowych lub niezbędnymi pracami konserwacyjnymi.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, technologii lub oferty).

2. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia Zamówienia.

3. Strony zostają zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia Siły Wyższej (np. klęski żywiołowe, awarie infrastruktury krytycznej, restrykcje państwowe).